5月28日，新華網(wǎng)《領(lǐng)軍企業(yè)》專題正式啟動(dòng)，聚焦中國企業(yè)在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和全球化競(jìng)爭(zhēng)中的標(biāo)桿力量。作為垂類大模型賽道的領(lǐng)跑者，中關(guān)村科金受邀出席活動(dòng)，與新華網(wǎng)、均瑤集團(tuán)、德勤等多家知名機(jī)構(gòu)同臺(tái)交流。公司市場(chǎng)及增長(zhǎng)總經(jīng)理趙俊金在圓桌論壇中分享了對(duì)大模型發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)責(zé)任與增長(zhǎng)協(xié)同發(fā)展、開辟全球化新路徑等方面的實(shí)踐與思考，引發(fā)與會(huì)嘉賓深度共鳴。

　　從通用到垂類，客戶需要真有價(jià)值的大模型應(yīng)用

　　憑借十余年的行業(yè)深耕，中關(guān)村科金經(jīng)歷了從數(shù)字化、智能化到人工智能與大模型的技術(shù)演進(jìn)。公司深刻洞察到，企業(yè)客戶選擇技術(shù)并非單純追求“新”，而是聚焦于技術(shù)帶來的實(shí)際價(jià)值。自2023年起，中關(guān)村科金戰(zhàn)略布局大模型平臺(tái)，積極推動(dòng)垂類大模型在政務(wù)、金融、制造、工業(yè)等領(lǐng)域的應(yīng)用落地，其成效獲得了政府、客戶和伙伴的高度認(rèn)可。

　　在政務(wù)領(lǐng)域，中關(guān)村科金助力達(dá)州市政府打造“政務(wù)服務(wù)大模型”，通過智能文檔管理與數(shù)字人客服應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理，將文本客服工作量減少70%，同時(shí)將應(yīng)答準(zhǔn)確率提升50%以上。此外，公司還與西部某市達(dá)成合作，聯(lián)合打造全國領(lǐng)先的“數(shù)字城市大模型平臺(tái)”，以國產(chǎn)化AI大模型技術(shù)為核心，為政務(wù)、民生、應(yīng)急管理等場(chǎng)景提供智能化支撐。

　　在金融行業(yè)，中關(guān)村科金為超過50%中國百強(qiáng)銀行提供服務(wù)，依托金融垂類大模型及行業(yè)解決方案，幫助金融企業(yè)拓展服務(wù)邊界，提升經(jīng)營(yíng)效率。例如，公司為郵儲(chǔ)銀行建設(shè)的智慧直播系統(tǒng)，覆蓋40000+營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過直播間向APP引流發(fā)展成為重要的獲客渠道。為華瑞銀行打造的全新智能客服系統(tǒng)，涵蓋智能文本機(jī)器人、呼入機(jī)器人、在線客服、智能質(zhì)檢等多個(gè)功能模塊，極大地提升銀行服務(wù)的便捷性和響應(yīng)速度。為某集團(tuán)保險(xiǎn)公司打造的智能視頻理賠系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)調(diào)查、理賠等場(chǎng)景的智能化處理，理賠案件的平均處理時(shí)效從原來5個(gè)工作日壓縮至48小時(shí)內(nèi)。攜手中信建投證券打造"大模型智能陪練平臺(tái)"，為300余家分支機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理提供精準(zhǔn)、高效的合規(guī)學(xué)習(xí)服務(wù)，顯著提升了金融產(chǎn)品信息獲取與培訓(xùn)的效率。與申萬宏源證券落地的“合規(guī)垂直領(lǐng)域?qū)Ｓ写竽Ｐ?rdquo;，通過與內(nèi)部知識(shí)庫和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合，幫助員工更高效地查詢企業(yè)規(guī)章制度，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

　　中關(guān)村科金積極參與央國企的“人工智能+”行動(dòng)計(jì)劃中。聯(lián)合寧夏交建交通科技研究院打造了國內(nèi)首個(gè)工程領(lǐng)域大模型應(yīng)用平臺(tái)“靈筑”，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)問答、技術(shù)文檔撰寫、標(biāo)書輔助生成等場(chǎng)景創(chuàng)新，為工程建設(shè)行業(yè)的智能化升級(jí)提供了新的解決方案。助力中國船舶集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究中心完成船舶行業(yè)大模型"百舸"，構(gòu)建起覆蓋智能問答、研報(bào)寫作、文檔解讀、情報(bào)分析等全鏈路解決方案，為央國企發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力提供了創(chuàng)新實(shí)踐范本。

　　兼顧企業(yè)增長(zhǎng)與社會(huì)責(zé)任，用大模型重新定義商業(yè)向善的邊界

　　在推動(dòng)垂類大模型落地、賦能千行百業(yè)的同時(shí)，中關(guān)村科金深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須兼顧商業(yè)成功與社會(huì)價(jià)值。作為領(lǐng)先的大模型技術(shù)與應(yīng)用公司，中關(guān)村科金在追求技術(shù)突破與商業(yè)增長(zhǎng)的同時(shí)，將ESG(環(huán)境、社會(huì)、治理)融入公司核心戰(zhàn)略，構(gòu)建“責(zé)任即競(jìng)爭(zhēng)力”的長(zhǎng)期主義發(fā)展模式。

　　比如在環(huán)境方面，中關(guān)村科金通過與基礎(chǔ)大模型企業(yè)、算力廠商、云服務(wù)廠商達(dá)成深度合作，基于自研的得助大模型平臺(tái)，全面提升從算力到模型效果的轉(zhuǎn)化效率，減少因大模型訓(xùn)練和推理產(chǎn)生的碳排放。公司采用“通用大模型+垂類大模型+行業(yè)小模型”的靈活架構(gòu)，讓各行各業(yè)的企業(yè)無需在算力規(guī)模與模型性能之間艱難取舍，而是聚焦于用更優(yōu)的應(yīng)用方案高效解決行業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　在社會(huì)層面，中關(guān)村科金積極推廣民生政務(wù)、公共安全等領(lǐng)域的大模型應(yīng)用。在公共安全領(lǐng)域，中關(guān)村科金已服務(wù)全國70%的省市級(jí)公安單位，助力多省市建設(shè)公安垂類大模型及應(yīng)用。自研的眾智·網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)智化防控平臺(tái)，幫助公安機(jī)關(guān)精準(zhǔn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，已累計(jì)有效預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)7940萬人次，成功勸阻潛在受害者1000萬人次，接警止付涉案金額達(dá)10億元，更好的守護(hù)百姓的資產(chǎn)安全。此外，中關(guān)村科金還與各地政府、高校合作大模型人才基地，為社會(huì)培養(yǎng)智能化人才。

　　在治理層面，中關(guān)村科金嚴(yán)格遵守中國及全球的人工智能及大模型管理規(guī)范，自研垂類大模型獲得中國信通院可信AI模型能力當(dāng)前最高的4+級(jí)評(píng)級(jí)。同時(shí)，公司積極參加大模型技術(shù)和應(yīng)用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，用實(shí)際行動(dòng)保障AI大模型的合規(guī)可靠、安全穩(wěn)定。

　　當(dāng)前，中國正處于高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段，人工智能大模型企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)的核心力量，在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全球化布局中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。新華網(wǎng)《領(lǐng)軍企業(yè)》專題的上線，為中國和世界搭建了一個(gè)講述中國企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐故事的平臺(tái)。中關(guān)村科金將積極參與其中，以“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”和“責(zé)任引領(lǐng)”為雙翼，持續(xù)貢獻(xiàn)新的標(biāo)桿實(shí)踐與創(chuàng)新成果，助力中國企業(yè)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。