企業(yè)微信今日宣布正式接入 DeepSeek 模型，為用戶帶來「智能機器人」與「智能表格-客戶跟進總結(jié)」等 AI 功能。

　　其中，「智能機器人」不僅能準確解答企業(yè)內(nèi)部員工的疑問，還能協(xié)助一線員工高效應(yīng)對復雜的客戶咨詢，提供精準話術(shù)與解決方案。

　　企業(yè)可根據(jù)需求自定義機器人角色，如“IT 助手”、“財經(jīng)助手”等，并上傳企業(yè)知識集，機器人將優(yōu)先結(jié)合內(nèi)部資料與大模型能力，快速生成專業(yè)回答。

　　此外，「智能表格」的客戶服務(wù)跟進模板也接入了 DeepSeek 模型，可自動生成客戶跟進總結(jié)，提煉客戶興趣點、下單意向等關(guān)鍵信息，幫助企業(yè)提升服務(wù)效率與客戶滿意度。