ABBYY最新發布的智能自動化狀況報告揭示了人工智能(AI)領域的最新趨勢，盡管當前的經濟狀況對企業支出構成挑戰，但AI投資卻飆升了80%以上。報告的調查對象包括美國、英國、德國和法國的IT領袖，他們的見解為我們帶來了有關AI優先事項和經濟影響的重要信息。

　　報告突出了人工智能的積極效應，其中包括提高工作價值、創新、員工幸福感以及增強員工的創造力。研究發現，高達60%的參與者認為AI有助于創造高價值工作，62%的人表示他們感到更加幸福，59%的人表示AI推動了員工的創新能力。這意味著智能自動化的進步正在讓員工擺脫日常單調的工作，使他們有更多時間深入研究客戶需求和創收計劃。

　　與此同時，報告還指出了AI對員工保留率和工作效率的積極影響。在人們普遍擔憂AI可能導致失業的時代，有49%的參與者表示他們親眼見證了智能自動化集成后員工保留率的上升。另外，52%的人認為AI提高了員工效率，48%的人看到了生產力的提升。在全球范圍內，大約三分之一的員工表示，由于AI創新，他們的工作與生活更加平衡，特別是在美國(47%)和英國(42%)。

　　ABBYY首席營銷官Gabrielle Lukianchuk表示:“IT高管正在從他們的AI投資中獲得巨大的價值。” 超過一半的受訪領導者認為，AI帶來了顯著的收益，特別是在提高產品質量、加快產品交付的方面。超過三分之一的領導者也體驗到了客戶服務水平的提高。因此，智能自動化領域的AI舉措帶來的投資回報率翻倍是合理的。

　　報告還著重強調了未來的AI投資和策略。2023年，AI投資仍然引人注目，近一半的企業負責人獲得了兩倍的回報，高于上一年的43%。令人印象深刻的是，高達82%的受訪者承認AI預算不斷增加，其中48%的受訪者傾向于進一步投資。考慮到其他企業部門在削減成本，這些數字更加令人印象深刻。

　　另外，大中型企業在AI投資方面領先，推動智能自動化，新興實體的投資增幅高達35%。這一趨勢凸顯出人們越來越認識到AI是一種必要的競爭優勢。隨著擴展語言模型和生成式人工智能的出現，AI浪潮進一步加劇，令人震驚的是，89%的IT高管在其戰略中嵌入了強大的AI策略。因此，營銷、產品開發、銷售和物流等影響收入的業務正在成為壓縮的三到五年AI路線圖中的主要關注點。

　　來源：站長之家