7 月 20 日消息，根據市場調查機構 Gartner 公布的預測數據，2023 年全球 IT 支出預計將達到 4.7 萬億美元(備注：當前約 33.98 萬億元人民幣)，較 2022 年增長 4.3%。

　　報告認為企業首席信息官(CIO)在爭奪 IT 人才的競爭中失利，將更多的重心轉向實現自動化和效率的技術上，用更少的員工推動更大規模的增長。

　　Gartner 副總裁分析師 John-David Lovelock 認為，不少企業正在推進數字化業務轉型，IT 項目從關注收入和客戶體驗等面向外部的可交付成果，轉向更專注于優化的面向內部工作。

　　雖然企業 IT 支出的整體前景樂觀，但由于通貨膨脹對消費者購買力的持續影響，設備支出將在 2023 年下降 8.6%(見表 1)。

　　援引 Gartner 報告觀點，許多企業和 IT 領導者正積極推進生成式 AI，但目前并未顯著影響 IT 支出水平。

　　Lovelock 表示：“企業部署生成式 AI 的最佳渠道是結合現有的軟件、硬件和服務。每年都有新功能作為附加組件或升級添加到技術產品和服務中。大多數企業將通過升級已經內置在 IT 預算中的工具，以緩慢和受控的方式整合生成式人工智能。”