By Mark Self

　　預(yù)計(jì)到2025年，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將產(chǎn)生超過73.1 zettabytes (ZB)，難怪公司難以理解這一切。那么問題就不是公司可以收集多少數(shù)據(jù)，而是如何使用它來做出有價(jià)值的業(yè)務(wù)決策。

　　隨著技術(shù)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用全新的工作方式，所有行業(yè)的企業(yè)都在重組他們的系統(tǒng)和流程。物聯(lián)網(wǎng)是這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。根據(jù) IoT Analytics 的數(shù)據(jù)，盡管 2021 年聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量的增長(zhǎng)放緩，但預(yù)計(jì)出貨量將在 2022 年和 2023 年再次加速，到 2022 年底，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的總數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到 144 億臺(tái)。

　　然而，物聯(lián)網(wǎng)的許多早期采用者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到傳感器不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，除非它們是整體重組工作的一部分，重點(diǎn)是利用收集的數(shù)據(jù)來生成實(shí)時(shí)行動(dòng)、提高洞察力和提高生產(chǎn)力。

　　物聯(lián)網(wǎng)的眾多優(yōu)勢(shì)之一是它能夠測(cè)量非常具體且以前通常無法量化的數(shù)據(jù)，但它的商業(yè)案例取決于它在推動(dòng)改善結(jié)果方面的有用性。

　　此外，物聯(lián)網(wǎng)正在從單點(diǎn)解決方案發(fā)展為提供特定可操作數(shù)據(jù)集的更全面的系統(tǒng)。 這種轉(zhuǎn)變正在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自動(dòng)化，提高生產(chǎn)力并提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　以下是物聯(lián)網(wǎng)傳感器如何改變結(jié)果的五個(gè)示例：

　　智能建筑

　　物聯(lián)網(wǎng)傳感器支持建筑物中的廣泛應(yīng)用，特別是對(duì)于提供硬或軟設(shè)施管理服務(wù)的企業(yè)。

　　靈活的工作方式將繼續(xù)存在，并且正在推動(dòng)對(duì)有關(guān)誰進(jìn)入建筑物、他們?cè)谀睦锕ぷ饕约八麄兪褂媚男┓块g來有效分配服務(wù)和節(jié)約能源的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的需求。

　　例如，運(yùn)動(dòng)和溫度傳感器可以監(jiān)控會(huì)議室等協(xié)作區(qū)域的辦公桌占用情況和房間使用情況。這些數(shù)據(jù)可用于推動(dòng)設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)調(diào)度，為他們提供有關(guān)哪些區(qū)域首先需要清潔和補(bǔ)貨的實(shí)時(shí)信息。隨著時(shí)間的推移，這些數(shù)據(jù)可用于識(shí)別房間使用的趨勢(shì)和發(fā)現(xiàn)模式。

　　計(jì)算門的開口或在給定的房間里坐著多少人本身并沒有太大的價(jià)值。但是，當(dāng)您隨著時(shí)間的推移對(duì)其進(jìn)行跟蹤時(shí)，您可以授權(quán)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)和邊緣員工做出更明智的決策。

　　傳感器還可以幫助監(jiān)控建筑物的能耗并更有效地運(yùn)行 HVAC 系統(tǒng)，同時(shí)仍保持目標(biāo)溫度。

　　智能建筑不是實(shí)現(xiàn)“老大哥”式的未來，而是提高生產(chǎn)力，為每個(gè)人提供更好的信息。

　　無論是繁華的機(jī)場(chǎng)還是咖啡店，任何企業(yè)的浴室狀況都會(huì)給人留下持久的印象，無論好壞，都使它們對(duì)客戶或用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。人們普遍認(rèn)為，以輸入為主導(dǎo)的清潔程序和按固定時(shí)間表工作是一種粗糙且低效的工作方式，但如果沒有傳感器，就不可能轉(zhuǎn)向高效、以輸出為主導(dǎo)的模式。

　　傳感器監(jiān)控門的開口，在頻繁使用的洗手間中，使用傳感器來監(jiān)控消耗品(肥皂、衛(wèi)生紙)的庫存以及是否需要清空垃圾是可行的。

　　這些數(shù)據(jù)可以通過實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的儀表板進(jìn)行放大，也可以輸入任何工作流管理應(yīng)用程序，以將清潔工引導(dǎo)到最繁忙的浴室。這大大提高了效率。許多企業(yè)已經(jīng)能夠?qū)⑴c清潔相關(guān)的費(fèi)用減少多達(dá)三分之二。

　　至關(guān)重要的是，這并不以質(zhì)量為代價(jià)——事實(shí)上，它使清潔團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑾词珠g保持在更高的標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳體驗(yàn)。

　　智能資產(chǎn)

　　傳統(tǒng)上，資產(chǎn)管理由反應(yīng)性維護(hù)和計(jì)劃的預(yù)測(cè)性維護(hù)相結(jié)合，手動(dòng)報(bào)告和圍繞這兩個(gè)過程的大量文書工作。

　　同樣，物聯(lián)網(wǎng)有助于取得更好的成果。例如，傳感器可以測(cè)量空調(diào)裝置等資產(chǎn)的耗電量，并在耗電量激增時(shí)自動(dòng)向維護(hù)團(tuán)隊(duì)發(fā)出通知，這通常表明存在故障。

　　從傳感器警報(bào)到響應(yīng)的反饋循環(huán)可以使用工作流管理平臺(tái)完成，首先生成操作，然后確認(rèn)問題已得到解決。

　　這大大減少了響應(yīng)時(shí)間，完全消除了請(qǐng)求、追逐和確認(rèn)呼叫維護(hù)團(tuán)隊(duì)的手動(dòng)過程。

　　智能交通樞紐

　　無論是機(jī)場(chǎng)、火車站還是大型多式聯(lián)運(yùn)樞紐，物聯(lián)網(wǎng)提供的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)將典型一天發(fā)生的信息、事件和行動(dòng)的混亂轉(zhuǎn)化為明智的決策并提高生產(chǎn)力。

　　可以使用傳感器監(jiān)控對(duì)乘客和工作人員的安全和健康至關(guān)重要的照明和通風(fēng)資產(chǎn)，并自動(dòng)調(diào)用維護(hù)。

　　空氣質(zhì)量也是任何交通樞紐的主要關(guān)注點(diǎn)。空氣中的二氧化碳和其他顆粒物的量可以用傳感器測(cè)量，通過將這些數(shù)據(jù)顯示為現(xiàn)場(chǎng)地圖來實(shí)現(xiàn)價(jià)值。警報(bào)將在需要時(shí)針對(duì)各個(gè)房間顯示，指示問題區(qū)域的位置并促進(jìn)人工干預(yù)。

　　到目前為止提到的所有用例都展示了將數(shù)據(jù)用于行動(dòng)計(jì)劃的機(jī)會(huì);然而，這些不同數(shù)據(jù)流的集成是關(guān)鍵。交通樞紐堪稱典范，因?yàn)樗鼈兒軓?fù)雜，需要考慮數(shù)千種不同的流程和因素。

　　例如，能夠?qū)⒖諝赓|(zhì)量數(shù)據(jù)與擁擠數(shù)據(jù)(由傳感器或智能相機(jī)收集)進(jìn)行比較可以顯示相關(guān)性，從而加強(qiáng)有效人群管理的論據(jù)。能夠通過實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支持觀察和體驗(yàn)，使運(yùn)輸經(jīng)理能夠根據(jù)可靠的信息分配資源。

　　客戶體驗(yàn)

　　物聯(lián)網(wǎng)在提高運(yùn)營(yíng)效率方面并非純粹有用。事實(shí)上，它可以用來衡量和作用于以前無法衡量的影響客戶忠誠度和購買決策的因素。

　　客戶體驗(yàn)的體驗(yàn)元素，例如照明、噪音和溫度，會(huì)顯著影響購物時(shí)間和客戶返回的可能性，但到目前為止，跨多個(gè)站點(diǎn)監(jiān)控這一點(diǎn)并不切實(shí)際即時(shí)的。

　　為整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在動(dòng)態(tài)儀表板上呈現(xiàn)這些數(shù)據(jù)可以授權(quán)并通知主動(dòng)優(yōu)化條件，為團(tuán)隊(duì)提供做出有影響力的決策所需的信息。

　　讓數(shù)據(jù)有價(jià)值

　　關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的一個(gè)令人不安的事實(shí)是，有更多的企業(yè)對(duì)其物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施處理不當(dāng)。 預(yù)計(jì)到 2025 年，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將產(chǎn)生超過 73.1 澤字節(jié) (ZB) 的數(shù)據(jù)，難怪公司正在努力理解這一切。 那么問題就不是公司可以收集多少數(shù)據(jù)，而是如何使用它來做出有價(jià)值的業(yè)務(wù)決策。

　　物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值是無可爭(zhēng)辯的，應(yīng)用范圍以及成本節(jié)約、效率、生產(chǎn)力和客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。 擁有由平臺(tái)支持的完整計(jì)劃的企業(yè)，這些平臺(tái)支持、闡明并采取行動(dòng)收集到的新數(shù)據(jù)，將比那些沒有的企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)差異化。 具有支持服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的軟件有助于行動(dòng)和洞察力，是釋放物聯(lián)網(wǎng)潛力的關(guān)鍵。