2025年,中免集團品牌價值達1426.81億元,連續22年蟬聯《中國500最具價值品牌》旅游服務行業榜首,品牌影響力持續深化。在渠道布局上,中免集團已與全球逾1500個世界知名品牌建立長期穩定的合作關系,在全國30多個省、市、自治區、特別行政區和日本、新加坡、柬埔寨、斯里蘭卡等地設立了200余家零售門店,成為世界上免稅店類型最全、單一國家零售網點最多的旅游零售商。

  憑借扎實的市場根基,中免集團市場競爭力與行業話語權穩步提升。在2024年中國免稅及旅游零售市場中,中免集團以78.7%的市場份額穩居第一。

  文化賦能與創新傳播激發品牌新活力

  在堅實的規模基礎之上,中免集團通過文化賦能與創新營銷,持續為品牌注入鮮活的生命力,構建行業“引領者”的品牌形象。在文化IP創新方面,中免集團深耕中國傳統文化資源,2023年首次推出獨具中免特色的龍年IP“C-LOONG”,其設計完美契合傳統與時尚相結合的品牌調性。2025年7月,中免集團首個生肖IP形象 C-LOONG憑借其獨特的設計和系列品牌營銷活動,斬獲兩項國際權威獎項——德國國家設計獎(German Design Award)與穆迪旅游零售超級明星獎(The Moodies Travel Retail Superstars Awards)。中免C-LOONG系列線下品牌營銷活動,跨越7大城市12家主要門店,通過新春拜年視頻、互動創意游戲等形式,媒體曝光量累計高達2.37億人次。

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  2025年,中免集團延續生肖IP策略,推出蛇年IP形象“騰蛇”,通過文創衍生、美陳布置、視頻傳播等延展應用,吸引消費者現場打卡互動,在提升購物體驗的同時助力門店銷售。

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  全渠道品牌推廣與特色主題活動進一步拓寬了品牌觸達邊界。中免集團在央視/央媒、財經時尚媒體、新媒體、自媒體及重點機場/口岸等眾多國內國際渠道,持續投放品牌形象廣告與離島免稅廣告,全方位強化品牌認知。同時,中免集團積極參與世界免稅協會、三一論壇、進博會、消博會、品牌博覽會等多個國際國內行業會議,主動推廣企業品牌文化,穩步提升品牌國際形象。

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  自打造“cdf Brand Day”專屬IP活動以來,中免集團不斷深化品牌與消費者的情感聯結。2025年1月14日,第四屆中免集團品牌日活動在北京、廣州、杭州、海口等八城同步舉辦,現場集中展示企業歷程、業績成果與品牌文化,同步推出專屬折扣、滿減優惠、限時秒殺等消費福利,搭配中免“騰蛇”主題手辦、香掛等周邊禮品派發,實現品牌傳播與消費轉化的雙重突破。此外,中免集團圍繞全年主要營銷節點,常態化開展中免新春、全球悅享季、年終盛典、腕表節、酒水節等主題活動,持續保持品牌市場熱度。

  前瞻戰略與可持續發展引領品牌未來

  卓越品牌力的背后,是中免集團前瞻性的戰略布局與堅定的可持續發展理念。中免集團持續構建“境內外聯動、線上線下協同”的全渠道網絡,在穩步拓展國內市場的同時,加速在新加坡、日本、斯里蘭卡等地的海外業務布局,形成“本土深耕+國際拓展”的雙循環發展格局;與此同時,中免集團以“首店、首發、首秀”為核心的“首”字經濟加速激活消費新動能,持續拓寬商品邊界,推動國潮出海,助力中國品牌全球化;并通過“免稅+文旅”等模式創新消費場景,利用數字化技術提升會員運營效率,構建完整的營銷閉環。

  作為負責任的中央企業,中免將ESG理念深度融入企業戰略與運營各環節。公司發布的《2024年度環境、社會及管治報告》系統披露了其在ESG管治與行動、供應鏈安全、員工、應對氣候變化等方面的實踐與績效。憑借扎實的成效,公司榮登國務院國資委社會責任局“央企ESG・先鋒100指數(2024)”,榮獲中國上市公司協會“2024年上市公司可持續發展最佳實踐案例”等多個權威獎項,同時被國際權威金融雜志《Institutional Investor》(機構投資者)評選為整體ESG表現位列第三名(中國大陸地區榜單),展現了領先的企業社會責任形象與可持續品牌美譽度。

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  此次獲評中央企業品牌引領行動第二批創建成果“企業品牌”,是中免集團品牌建設之路的重要成果。未來,在母公司中國旅游集團的領導下,中免集團將持續深化品牌升級與價值提升,聚焦文化創新、全球布局、消費體驗與可持續發展等方向,在鞏固行業領先地位的同時,為助力中央企業品牌高質量發展注入新動力,推動中國品牌在全球舞臺綻放更大光彩。

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