日前,拼多多在官網發布《買貴雙倍賠服務規則》全文,據悉,此前的“買貴必賠”服務將升級為“買貴雙倍賠”服務,新規則將于10月16日生效,即平臺雙11正式開啟后兩天生效。

這意味著,商家參與諸如百億補貼等適用“買貴雙倍賠”服務的活動后,出現同款“高價”時,由此前賠付消費者價差變為賠付雙倍差額。
此外,拼多多還進一步放寬了消費者申請賠付的時間限制。在此之前,消費者購買標有“買貴必賠”服務標識活動商品后,如果發現其訂單實付金額與訂單已使用的平臺優惠券金額之和高于特定平臺上同款商品的價格,必須在其訂單支付當天23:59:59前提供憑證申請差額退款才符合規則,但現在,根據平臺規則,消費者可以在其訂單支付成功后48小時內提供憑證,申請差額雙倍退款。
不過,值得一提的是,商家訂單最高賠付金額不高于消費者實付應付金額。
此外,當消費者發起“買貴雙倍賠”申請后,平臺將限制商家對應訂單金額的資金提現。只有當消費者“買貴雙倍賠”申請審核結束,向消費者退款后,平臺才會解除對應訂單金額的資金提現限制。
相較于之前的“買貴必賠”服務,當前的“買貴雙倍賠”服務引入了商家退出機制。這表明,商家有權申請退出與“買貴雙倍賠”服務相關的“百億補貼”活動。然而,具體的退出流程和要求需依據相關活動的具體規則來操作。
在拼多多之前,去年2月,京東就推出了“買貴雙倍賠”服務,8月8日,京東修訂后的《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》正式生效。根據該規則,京東“買貴雙倍賠”服務的比價范圍進一步擴大: 比價平臺中的“拼多多百億補貼、淘寶百億補貼”更改為“拼多多、淘寶&天貓(不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜)”; 原先要求比價的同款商品前臺展示銷量≥100件、前臺展示評價≥100條,現在標準則都降低為“≥30”。
值得一提的是,8月22日,京東、淘寶、拼多多、抖音、快手五大互聯網企業齊聚北京共同簽署《網絡交易合規經營自律公約》,倡議嚴禁不正當競爭行為。
很顯然,雙十一在即,平臺間比價恐怕仍然在所難免。
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