3月11日，第22屆中國(上海)國際眼鏡業(yè)展覽會(SIOF2024)盛大開幕，蔡司光學(xué)以“創(chuàng)造你的視界”為主題亮相展會。展會期間，蔡司光學(xué)發(fā)布了全新品牌概念“NOBODY SEES LIKE YOU(你所見的，不凡如你)”，啟動“品牌概念+產(chǎn)品+服務(wù)”的全面升級。從“鏡片產(chǎn)品”到貫穿消費者不同年齡、不同場景的“全套解決方案”，蔡司光學(xué)圍繞消費需求，繼續(xù)夯實“終身視力健康管理”理念，為國民眼健康管理帶來“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

　　實力吸睛，蔡司光學(xué)展位引爆現(xiàn)場

　　蔡司光學(xué)在本屆展會中圍繞“創(chuàng)世界、展視野、啟事業(yè)”三大主題，設(shè)置了多個互動區(qū)域。在主展位，蔡司光學(xué)設(shè)計了創(chuàng)新、質(zhì)量、精準(zhǔn)、可持續(xù)發(fā)展4大板塊組合。在創(chuàng)新區(qū)，蔡司光學(xué)展示了來自蔡司各大業(yè)務(wù)部門的前沿技術(shù)，讓參觀者能感受到現(xiàn)代生活的方方面面都有蔡司的助力;在質(zhì)量區(qū)，參觀者能通過蔡司鏡頭、望遠(yuǎn)鏡等產(chǎn)品，感受由蔡司帶來的“高質(zhì)量視覺”體驗;在精準(zhǔn)展區(qū)，蔡司的顯微鏡和工業(yè)測量技術(shù)向參觀者展示了蔡司如何實現(xiàn)對“精準(zhǔn)”的把控;可持續(xù)發(fā)展區(qū)則講述了蔡司在社會責(zé)任、行業(yè)賦能和低碳生產(chǎn)方面的實踐。四大板塊所展示的不僅是蔡司跨事業(yè)部技術(shù)共享的實力，也是蔡司光學(xué)高品質(zhì)視光產(chǎn)品的重要技術(shù)保障。

　　此外，蔡司光學(xué)還圍繞業(yè)務(wù)布局打造了多個體驗空間，在“蔡司體驗空間”專區(qū)，“蔡司眼鏡業(yè)務(wù)”專區(qū)及“蔡司護眼產(chǎn)品”專區(qū)，參觀者不僅能全方位探索一副高品質(zhì)眼鏡從驗配、到鏡架鏡片選擇，再到裝配和售后服務(wù)的全過程，還能了解到適合駕駛、學(xué)習(xí)、辦公、戶外、滑雪、近視防控等多場景全年齡段的眼鏡產(chǎn)品，更能體驗到蒸汽眼罩、擦鏡紙等眼健康消費品所帶來的舒適感受。

　　以用戶個性化需求為中心，升級品牌新概念

　　隨著全新品牌視頻“NOBODY SEES LIKE YOU (你所見的，不凡如你)”的發(fā)布，蔡司光學(xué)將在全新的品牌概念的指引下，為“高品質(zhì)視光感受”交上自己的答卷。

　　蔡司光學(xué)認(rèn)為，"看"不僅僅是一種行為，更是一種個性化的主觀感受。當(dāng)視覺信息進入我們的眼睛時，它會因每個人的經(jīng)歷、個性和生理情況而產(chǎn)生不同的感受。即使我們看到相同的事物，我們的感知和體驗也各不相同。

　　如何保障個人視覺感受，與消費者產(chǎn)生共鳴，是蔡司光學(xué)持續(xù)鉆研的議題。蔡司光學(xué)全球首席營銷官Jesper Wiegandt先生在發(fā)布會上表示，這是一個巨大的挑戰(zhàn)，為了真正了解人們的需求，我們在全球范圍內(nèi)進行了一項消費者研究，在包含中國在內(nèi)的20個國家里，我們進行了40000多次消費者訪談，去了解人們的生活、用眼習(xí)慣、興趣愛好、購買動機等。

　　(蔡司光學(xué)全球首席營銷官：Jesper Wiegandt)

　　如今，“你所見的 不凡如你”新品牌概念的發(fā)布預(yù)示著蔡司光學(xué)的探索已取得階段性成果。未來，蔡司光學(xué)將以“滿足消費者的需求”為出發(fā)點，加深與消費者的正面溝通，幫助每個人更好地理解并表達(dá)自己的需求。而蔡司的研發(fā)與制造實力，正是蔡司光學(xué)將消費者主觀需求轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)解決方案的底氣。蔡司光學(xué)將致力于幫助消費者享受到屬于自己的定制化高質(zhì)量視覺體驗，從而更好地探索和認(rèn)知美好的世界。

　　在蔡司光學(xué)全新品牌視頻的發(fā)布儀式上，蔡司集團執(zhí)行董事會成員、蔡司消費光學(xué)事業(yè)部首席執(zhí)行官Sven Hermann先生首次在中國分享了他對新品牌視頻的理解，他表示，消費者是我們一切業(yè)務(wù)的中心，蔡司光學(xué)與消費者的深度交互，能幫助他們打破信息壁壘，更好地理解和表達(dá)自己的需求，而蔡司也將為他們的需求提供當(dāng)下最優(yōu)的解決方案，助力他們享受到清晰、舒適、健康的視覺感受。

　　(蔡司集團執(zhí)行董事會成員、蔡司消費光學(xué)事業(yè)部首席執(zhí)行官：Sven Hermann)

　　產(chǎn)品+服務(wù)雙驅(qū)動，成就高品質(zhì)視光體驗

　　早在多年前，蔡司光學(xué)就明確提出，一副好的眼鏡，應(yīng)包含精準(zhǔn)驗配、優(yōu)質(zhì)鏡架、優(yōu)質(zhì)鏡片和精準(zhǔn)裝配四大步驟。如今，蔡司光學(xué)將消費者個性化用眼需求進一步細(xì)化，從“蔡司鏡片”到“蔡司眼鏡”再到“蔡司整體眼健康解決方案”，蔡司光學(xué)持續(xù)升級對“終身視力健康管理”理念的定義。在全新理念的指引下，蔡司的產(chǎn)品布局不僅囊括了高精準(zhǔn)的驗配設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的鏡架、滿足不同場景和不同年齡段視覺需求的鏡片組合，還拓展到蒸汽眼罩、擦鏡紙等周邊產(chǎn)品領(lǐng)域，覆蓋消費者用眼場景、用眼感受、護眼需求的方方面面。從深度到廣度，蔡司光學(xué)致力于打造更完善的眼視光產(chǎn)業(yè)鏈，助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，助力國民看清看好。

　　高品質(zhì)的視覺體驗離不開高品質(zhì)的服務(wù)。科學(xué)護眼的指導(dǎo)、專業(yè)的產(chǎn)品建議、精準(zhǔn)的驗配流程，專業(yè)的眼鏡調(diào)試、完善的售后服務(wù)……在舒適的視覺體驗背后，是蔡司對高品質(zhì)服務(wù)的堅定追求。

　　數(shù)字化是蔡司光學(xué)提升服務(wù)感知的重要工具。圍繞消費者痛點，蔡司光學(xué)從門店預(yù)約、驗光、到產(chǎn)品選擇、取鏡和售后服務(wù)，挖掘出多個關(guān)鍵消費觸點，并通過數(shù)字化平臺進行管理，推動視光門店落地服務(wù)體驗優(yōu)化，實現(xiàn)消費服務(wù)體驗升級。例如，在購買前，消費者可以在蔡司光學(xué)微信公眾號上找到授權(quán)門店，提前選擇并預(yù)約合適的門店和驗光師，保證他們買到正品的同時，享受到高質(zhì)量驗配服務(wù);購買之后，消費者還能通過電子質(zhì)保卡獲得售后服務(wù)，保障他們的權(quán)益。

　　多元賦能合作伙伴，助力行業(yè)發(fā)展“新質(zhì)生產(chǎn)力”

　　產(chǎn)品的拓展、服務(wù)的提升、品牌概念的升級，必將打破固有傳統(tǒng)增長路徑。通過催生出新產(chǎn)品、新模式、新動能的創(chuàng)新方式，蔡司光學(xué)將為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

　　一方面，蔡司光學(xué)通過產(chǎn)品布局的延伸，積極拓展本土優(yōu)質(zhì)研發(fā)資源和學(xué)術(shù)資源，以領(lǐng)先的制造能力和研發(fā)能力，推動中國本土創(chuàng)新理念落地，為中國本土創(chuàng)新提供發(fā)展的沃土。例如2022年上市的蔡司小樂圓鏡片，就是蔡司光學(xué)中國團隊聯(lián)合本土研發(fā)資源開發(fā)的青少年近視防控新產(chǎn)品;另一方面，蔡司光學(xué)依托數(shù)字化、智能化、綠色可持續(xù)的發(fā)展理念，攜手行業(yè)合作伙伴和行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，不斷升級服務(wù)理念和專業(yè)能力、拓展業(yè)務(wù)邊界，樹立正確的行業(yè)價值觀，實現(xiàn)“以新提質(zhì)”，推動行業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

　　而新的品牌概念，反過來也將進一步提升合作伙伴的服務(wù)能力。通過與消費者的深度交互，蔡司光學(xué)能助力消費者更好地傳遞其用眼需求，幫助研發(fā)機構(gòu)、視光門店、驗配專家等合作伙伴更好地理解消費者，從而提供更適合他們個性化需求的服務(wù)和解決方案，成為消費者終身信賴的“視光管理專家”。

　　行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開各方的共同努力和支持。在本次展會期間，蔡司光學(xué)舉行了蔡司驗配設(shè)備及戰(zhàn)略合作門店簽約活動、第六期蔡司-中歐眼健康高級管理研修班開營、第八屆“我要去德國”蔡司視光大師賽的啟動等一系列精彩活動。這些持之以恒的賦能活動，在促進行業(yè)內(nèi)部的交流與合作方面起到了長遠(yuǎn)的影響，對于未來蔡司攜手合作伙伴共同打造“高端視光產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”提供了堅實的基礎(chǔ)。

　　未來，蔡司光學(xué)將著力推動以消費者需求為中心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，以強大的產(chǎn)品力和服務(wù)，致力成為深受消費者喜愛的高端品牌。同時，蔡司光學(xué)也將持續(xù)賦能合作伙伴，幫助他們更好地服務(wù)消費者。為消費者、合作伙伴及行業(yè)發(fā)展福利，蔡司光學(xué)將打造多方共贏的局面，引領(lǐng)視光行業(yè)的升級發(fā)展。