隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率提高和中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模擴(kuò)大，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)加速推進(jìn)，平臺(tái)構(gòu)建逐步完善推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)數(shù)字化，中國(guó)人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)快速發(fā)展，提升品牌電商服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)效率、數(shù)據(jù)處理能力、客戶(hù)體驗(yàn)和創(chuàng)新能力。助力“電商+”新模式誕生，推動(dòng)品牌電商服務(wù)商行業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)，促使電商行業(yè)提高滲透率，為品牌電商服務(wù)商注入新的增長(zhǎng)動(dòng)力。

　　iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))新近發(fā)布的《2023年中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到13.79萬(wàn)億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的31.4%，網(wǎng)上零售額呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，線上消費(fèi)市場(chǎng)熱度依舊高漲。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成為社會(huì)商品零售的重要渠道，品牌方對(duì)電商業(yè)務(wù)的布局需求增長(zhǎng)，電商品牌化成為趨勢(shì)，帶動(dòng)品牌電商服務(wù)行業(yè)發(fā)展。

　　電商行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大

　　中國(guó)電商行業(yè)規(guī)模龐大，新業(yè)態(tài)發(fā)展火熱。品牌電商涉及運(yùn)營(yíng)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、IT技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容。隨著品牌電商服務(wù)內(nèi)容日趨多元化、精細(xì)化，現(xiàn)已從初期的基礎(chǔ)服務(wù)拓展至核心服務(wù)及增值服務(wù)。近年電商服務(wù)商的服務(wù)范圍也因品牌方的需求在不斷擴(kuò)展，服務(wù)鏈條漸趨全面。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成為社會(huì)商品零售的重要渠道，品牌方對(duì)電商業(yè)務(wù)的布局需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，電商品牌化成為趨勢(shì)，各大品牌電商對(duì)線上市場(chǎng)及渠道開(kāi)拓的重視，將促使服務(wù)商逐步構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力。

　　作為電商產(chǎn)業(yè)鏈里重要一環(huán)，品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模也在進(jìn)一步擴(kuò)大。iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為3663.2億元，同比增長(zhǎng)24.1%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)4821.6億元。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，電商行業(yè)逐漸向去中心化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，品牌方對(duì)電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要求不斷提高。目前電商市場(chǎng)服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，隨著服務(wù)商數(shù)智化能力的構(gòu)建及全鏈?zhǔn)椒��?wù)體系的完善，智能零售模式、O2O模式、智能服務(wù)及政府政策支持，品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)多年來(lái)一直處于快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，其競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)集中在成熟的品牌運(yùn)營(yíng)體系、多元渠道布局、行業(yè)數(shù)據(jù)壁壘等方面。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)，品牌電商服務(wù)商起到幫助品牌建立和拓展在線銷(xiāo)售渠道的作用。如今中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，入局者眾多。中國(guó)品牌電商服務(wù)商在發(fā)展過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在人才、信任度、服務(wù)質(zhì)量、安全、定制能力等方面有待改進(jìn)，要想需針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改革。且隨著消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)和個(gè)性化消費(fèi)需求增強(qiáng)，將助推品牌電商服務(wù)商整體服務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)的提高。品牌加速擴(kuò)張，而規(guī)模較大、資金和供應(yīng)鏈實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)商逐漸崛起，并建立起強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，行業(yè)頭部效應(yīng)明顯。

　　凱詰全域數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，助力電商品牌實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量破圈

　　品牌電商行業(yè)隨著品牌方需求的多樣化漸形成不同維度的市場(chǎng)細(xì)分，綜合型品牌電商服務(wù)覆蓋多個(gè)行業(yè)和品類(lèi)，而垂直型品牌電商服務(wù)則專(zhuān)注于美妝、家電3C、等個(gè)性化特征較為突出的少數(shù)品類(lèi)。中國(guó)品牌電商服務(wù)商典型企業(yè)有寶尊電商、樂(lè)其集團(tuán)、火蝠電商、凱詰電商等，其特色優(yōu)勢(shì)較為突出。

　　以凱詰電商為例，成立于2010年的凱詰電商，屬于典型綜合型品牌電商。凱詰以電商綜合服務(wù)為基礎(chǔ)，提供從戰(zhàn)略規(guī)劃到數(shù)字化業(yè)務(wù)落地的全鏈路、全托管數(shù)字化服務(wù)商。深度聚焦大快消行業(yè)，形成覆蓋寵物、大健康、美妝個(gè)護(hù)、食品酒飲、嬰童潮玩等行業(yè)領(lǐng)域的電商服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　作為“電商+”新模式的先鋒，凱詰電商全域數(shù)智化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)顯著。如今凱詰電商擁有超50項(xiàng)的數(shù)據(jù)技術(shù)能力，如數(shù)據(jù)治理能力、數(shù)據(jù)建模能力、數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)能力、數(shù)據(jù)回流清洗能力等，能幫助品牌以場(chǎng)景應(yīng)用為切入口，有針對(duì)性的進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的提升。此外，凱詰擁有獨(dú)立的達(dá)人媒介中心，利用達(dá)人中心數(shù)據(jù)庫(kù)的大數(shù)據(jù)挖掘，可以提供媒介策略的制定、媒介的組合建議及執(zhí)行，對(duì)服務(wù)領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。結(jié)合品牌增長(zhǎng)的訴求，實(shí)踐新技術(shù)與電商營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新性結(jié)合，通過(guò)策略與數(shù)字中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等平臺(tái)幫助品牌實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型落地的全鏈路、全托管數(shù)字化服務(wù)能力。未來(lái)在全域確定增長(zhǎng)的時(shí)代，凱詰電商有望助力電商品牌實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量破圈。

　　截至2023年6月，凱詰電商有16個(gè)國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)配送基地及6個(gè)跨境倉(cāng)儲(chǔ)中心，99.95%的訂單在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，年進(jìn)出庫(kù)商品超6億單。凱詰電商通過(guò)建立多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)配送基地和跨境倉(cāng)儲(chǔ)中心，快速處理訂單，管理大量的商品庫(kù)存，以提供高效的銷(xiāo)售和物流服務(wù)。凱詰電商與各平臺(tái)達(dá)成長(zhǎng)期合作，已發(fā)展出在多個(gè)電商重要節(jié)點(diǎn)的全域經(jīng)營(yíng)能力，通過(guò)多渠道銷(xiāo)售策略增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。

　　隨著“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設(shè)加速推進(jìn)，相關(guān)技術(shù)不斷發(fā)展，消費(fèi)者觸媒習(xí)慣與個(gè)性需求進(jìn)一步多元化，對(duì)產(chǎn)品、品牌服務(wù)提出更高要求，品牌電商服務(wù)商將更加注重?cái)?shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，充分利用AI和大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)構(gòu)建逐步完善推動(dòng)平臺(tái)服務(wù)數(shù)字化。品牌電商服務(wù)商也不斷構(gòu)建全鏈?zhǔn)椒��?wù)能力，行業(yè)數(shù)智化進(jìn)程加快。未來(lái)，品牌電商服務(wù)商將持續(xù)探索和推動(dòng)更多“電商+”新模式的發(fā)展。