近期,移動大數據服務平臺極光大數據發布了《一點資訊用戶研究報告》,報告從運營數據、用戶畫像、用戶使用情況、用戶消費行為、品牌形象等多個方面分析,綜合呈現2018年一點資訊的用戶基本使用情況。報告顯示,一點資訊App近一年內滲透率最高點達7.93%;以30.7%的留存率在新增用戶14天活躍留存率中位居第一;在綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中,一點資訊獨占率達28.5%,位列第三,穩居移動資訊行業第一梯隊。

　　綜合數據“三高”:滲透率、獨占率和用戶忠誠度

　　報告顯示,一點資訊App近一年內滲透率最高點達到7.93%,相當于每100個移動網民中有8個裝有一點資訊App。在綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中,一點資訊以30.7%的新增用戶14天活躍留存率位居第一(即100個新安裝一點資訊的用戶,14天之后,仍有30多人打開使用一點資訊),明顯高于第二名今日頭條的27.2%、第三名趣頭條的25.7%。

　　綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中,一點資訊獨占率達28.5%,位列第三(即每100個安裝了一點資訊的人中,有近29個人,有且只有一點資訊,而未安裝其他綜合新聞資訊App);而一點資訊日均使用時長接近1小時,僅次于今日頭條和今日頭條極速版。

　　此外,一點資訊的用戶也表現出了極高的忠誠度。整體上,綜合新聞資訊的用戶更加追求新鮮感,更樂于嘗試使用新平臺,以獲得不同的內容閱讀體驗,而一點資訊的用戶忠誠度高達39%,比其他綜合新聞資訊App高出0.8%。

　　極高的滲透率、獨占率、高用戶使用時長和高忠誠度得益于一點資訊憑借開放的戰略聯盟建立的完整生態矩陣,以及一直以來堅持的智能算法+人工編輯的“人機協同”模式。讓用戶、編輯參與到對機器算法的訓練中,有效規避了單純機器算法所導致的信息繭房、內容良莠不齊的問題,讓內容更有價值。

　　最新官方數據顯示,截至2019年2月,一點資訊總裝機量達到6.7億,日活躍用戶數超過7400萬,月活躍用戶數達2.9億,顯示了平臺超強的用戶黏性。而一點資訊一貫堅持的價值閱讀理念也契合了平臺內對內容有更高要求的用戶。

　　品牌形象及產品體驗:超8成用戶認為產品體驗好

　　當下,品牌形象和用戶滿意度已經成為產品能否長遠發展的指標之一。極光大數據調研結果顯示,約9成用戶對一點資訊的評價在“比較滿意”的水平以上。其中,44.7%的用戶對一點資訊非常滿意,明顯高于其他綜合新聞資訊平臺,44.9%的用戶比較滿意。

　　報告顯示,在一點資訊整體體驗評價方面,超8成用戶認為一點資訊的體驗好,其中44.5%的用戶認為一點資訊的體驗非常好,每次都能看到自己想看的內容,43.5%的用戶認為體驗比較好,經常能看到自己想看的。

　　在品牌調性方面,51.1%的用戶認為一點資訊的品牌調性是大膽創新的,45.5%的用戶認為一點資訊的品牌調性是精準嚴謹的,43.1%的用戶更愿意用“年輕時尚”來描述一點資訊。

　　在計量用戶向其他人推薦企業產品和服務可能性的指標凈推薦值(NPS)方面,一點資訊的凈推薦值為81.1%(即有81.1%的用戶愿意把一點資訊App推薦給其他人)。這一比例超出其他綜合新聞資訊平臺10個百分點左右。

　　在“無處不在‘種草’,他人影響他人”的社會大環境下,口碑效應更易獲得高信任度。而一點資訊憑借優質的內容和良好的品牌形象不僅獲得了現有用戶的好評,更成為老用戶愿意推薦的優質產品。