據外媒報道，韓國的電商市場規模很大，精通技術的消費者和發達的互聯網基礎設施為電商初創公司提供了肥沃的土壤。但事實證明，電商市場是一個難以賺錢的市場。在韓國，Coupang等電商公司都在爭做“韓國的亞馬遜”，但是大多數公司都賺不到錢。
隨著競爭加劇，韓國最大的電商公司Coupang已占據主導地位，它的Rocket服務承諾在一天內送貨上門，它可以交付數百萬種產品，從消費電子產品到新鮮農產品。但隨著這家成立8年之久的公司在物流方面投入巨資，它的虧損額也急劇增加。
因此，在競爭激烈的市場上，Coupang公司的盈利方式遭到了越來越多的懷疑。而軟銀在2018年11月給Coupang公司追加20億美元投資的舉措也讓一些人直皺眉頭。
“每個人都想成為韓國的亞馬遜，但目前還沒有明顯的贏家。”哈納金融投資公司(Hana Financial Investment)的分析師樸鐘泰(Park Jong-dae)表示：“2019年的競爭將更加激烈。得益于電商市場的快速增長，電商公司的營收正在飆升，但大多數公司并沒有盈利。”
歐睿國際(EuroMonitor International)的數據顯示，2018年，韓國電商市場增長了22%，增長到了717億美元，占零售總額的24%，居全球最高;排在其后是中國，電商占零售總額的23.7%;日本的占比為8.6%，美國占比為13.7%。韓國是全球第五大電商市場，預計在5年內將成為僅次于中國和美國的第三大電商市場。
但盈利仍然難以實現，Coupang就是一個很好的例子。在一個仍由大型家族企業集團主導的經濟中，韓國5000萬人口中有一半人下載了這家初創企業的應用程序。該公司的營收自2014年以來增長了14倍，增長到了2018年的近50億美元。獲得這樣的人氣自然付出了代價。由于它擁有數千名送貨員和數十個倉庫，成本居高不下，因此它的累計虧損總額達到了1.9萬億韓元(合17億美元)。
在韓國擁擠的電商市場，初創公司發現創造廣告營收尤其困難。隨著競爭加劇，它們經常使用折扣券來吸引顧客，這也加大了虧損。
盡管軟銀最近的一次投資——韓國電商行業有史以來最大規模的投資——緩解了人們對Coupang公司資產負債表的擔憂，但行業觀察人士稱，資金的流入延緩了這個行業的整合，價格戰將會進一步加劇。
“Coupang確實在送貨服務方面處于領先地位，但消費者對價格和服務很敏感，愿意轉向更好的選擇。”歐睿咨詢公司的分析師嘉德-李(Jade Lee)說：“它如何留住客戶仍然是一個令人擔憂的問題。”
盡管如此，Coupang公司的創始人兼首席執行官金范錫(BOM Kim)對此表現得很淡定。他強調，公司的重點仍然是開發新的技術平臺和服務。
他說：“我們的業務在各個環節已有盈利。我們在技術和基礎設施方面的投資達到了前所未有的規模。在未來的許多年里，我們將會繼續采取積極的投資方式。”
軟銀也表示支持。軟銀董事會成員、軟銀投資顧問公司(Softbank Investment Advisers)合伙人莉迪亞-杰特(Lydia Jett)表示，這家日本科技集團“將根據其發展戰略向Coupang公司持續提供資金，直至它實現盈利”。
但是，除在線拍賣和購物網站eBay外，韓國其他主要的在線購物中心仍處于虧損狀態。這家美國公司在韓國的子公司經營了Auction和Gmarket這兩個網站，它們只是簡單地將賣家和買家聯系在一起，因而在物流上節省了很大的開支。
另一家大型在線購物中心WeMakePrice的發言人李承鎮(Lee Seung-jin)表示：“只要資本流入該行業，這場消耗戰就會持續下去。”
李承鎮補充稱：“(2019年)人們對利潤會有一些預期，但這不可能實現，因為我們已決定加大發展規模。在現階段，規模化發展似乎對我們更重要。如果我們增加市場份額并實現規模經濟，那么盈利最終會實現。”
分析師警告稱，這一戰略也具有風險。他們指出，隨著越來越多的消費者(尤其是年輕人)在網上購物，韓國新世界百貨(Shinsegae)和樂天集團(Lotte Group)等財力雄厚的實體零售商面臨越來越大的挑戰。這些零售商已開始加強其在線業務。
2018年，新世界百貨從私募股權公司獲得了9.4億美元的投資，以用來加強其在線業務。韓國第五大企業集團樂天計劃到2022年投資3萬億韓元打造在線業務，力爭成為韓國最大在線零售商。韓國最大的互聯網門戶網站Naver和即時通訊服務提供商Kakao也加入了競爭。
樸鐘泰表示：“這些新進入者肯定會加劇價格戰，迫使更多公司以低于成本的價格出售商品，并寄希望于其他公司先破產。”
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